Klachten

Klachtenregeling en procedures

Heeft u een klacht over de zorgverlening, de bejeging of anderszins?

Als patiënt kunt u uw klacht op de volgende manier uiten:

  1. Uw klacht kenbaar maken.
    U kunt zowel mondeling als schriftelijk uw klacht aan ons kenbaar maken.
    Mondeling kan dit telefonisch, aan de balie of in de spreekkamer.
    Schriftelijk kan dit per post, mail of digitaal via onze website. Op het tabblad contact vindt u een (on)tevredenheidsformulier. Wanneer wij de melding binnen krijgen zullen wij zo spoedig mogelijk contact met u opnemen.

  2. Uw klacht bespreken met de podotherapeut
    Wij raden u aan om uw klacht eerst te bespreken met uw podotherapeut. Als u dat moeilijk vindt, dan kunt u iemand uit uw omgeving vragen met u mee te gaan. Vindt u het moeilijk om rechtstreeks iemand te benaderen? Dan kunt u contact opnemen met Zorgbelang Nederland of telefonisch via 030 299 1970. In Nederland zijn regionale Zorgbelangorganisaties actief. Zij behartigen de belangen van zorgvragers in de regio en zetten zich in voor de kwaliteit van de zorg. Zij zijn met elkaar en met de landelijke patiëntenorganisaties verbonden via Zorgbelang Nederland. De medewerkers van Zorgbelang kunnen u onder meer helpen bij het voorbereiden van een gesprek met uw podotherapeut.

  3. Uw klacht indienen bij de klachtenfunctionaris van de betreffende podotherapiepraktijk
    Heeft u een klacht over uw podotherapeut (een klacht over de zorgverlening of bejegening)? Dan kunt u een klacht indienen bij de klachtenfunctionaris van onze podotherapiepraktijk. Hiervoor kunt u het klachtenformulier gebruiken en opsturen naar het Klachtenloket Paramedici via info@klachtenloketparamedici.nl of telefonisch op 030 - 310 09 29. Aan het behandelen van uw klacht zijn voor u als 'klager' geen kosten verbonden.


     

Direct een afspraak maken?

Voor het maken van een afspraak kunt u bellen met:

0227 - 54 36 82

Of laat ons u terugbellen:

BEL ME TERUG

vestigingen

Adres locatie Berkhout:
Kerkebuurt 170 a
1647 ME Berkhout
tel.: 0227 - 54 36 82

Routebeschrijving »

Adres locatie Medemblik:
Waterborg 279
1671 NN Medemblik
tel.: 0227 - 54 36 82

Routebeschrijving »

Adres locatie Wognum:
Kerkstraat 36b
1687 AR Wognum
tel.: 0227 - 54 36 82

Routebeschrijving »

Adres locatie Sperdijk:
Spierdijkerweg 106 (in de kerk)
1641 LW Spierdijk
tel.: 0227 - 54 36 82

Routebeschrijving »